按照《控申条例》的规定，纪检机关处理检举、控告、申诉工作的职责是：

（1）通过处理群众来信和接待群众来访，受理检举、控告和申诉；

（2）向本级纪委反映检举、控告和申诉的情况和问题；

（3）承办上级和本级纪委交办的检举、控告、申诉和其他事项；

（4）向本级纪委有关部门移送或向下级纪律检查机关、有关党组织交办检举、控告和申诉，向有关部门转办不属于纪律检查机关职责范围的信访问题；

（5）调查研究控告申诉工作情况，拟订控告申诉工作的规章制度，对下级纪律检查机关的控告申诉工作进行业务指导；

（6）协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。