张先生问：一个多月前他与某国际旅行社签约到海南旅游，本来按照合同规定是双飞5日游，但是临行前8小时却被告知，飞机晚点15个小时，这样一来5日游变成了4日游，行程严重缩水，而且返回时飞机又晚点28个小时。临行前和回来后的一个多月时间里，他多次向旅行社索赔，但旅行社一直认为行程缩水是航空公司造成的，属于不可抗拒的因素，因此他们不承担责任，不属于赔偿范围。那么，旅行社是否应当承担责任。

【详解】不可抗拒的因素包括3个要件，一是不可避免，二是不可预见，三是不可克服。而航班延误是否可以算不可抗力？由于不可抗力属于法律规定的免责情形，为了维护合同的严肃性，司法审判中对此一般予以从严掌握。航班延误也不可一概而论。如果是由于天气等自然原因引起的延误，当然应该算作不可抗力，但是如果纯粹是航班调配不当，则不能构成不可抗力。