舞蹈培训机构合同中,消费者遭遇“霸王条款”,可以有以下几种方式解决:
第一,先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
第二,若经营者拒不承认'霸王条款',或者明确拒绝取消'霸王条款',可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
第三,因'霸王条款'给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。
一、霸王条款有用吗
在我国,霸王条款当然是没有法律效力的。因为霸王条款侵害了消费者的合法权益,是触犯了法律的违法行为,需要对实施霸王条款的经营者进行惩处。如果经营者使用霸王条款,情节严重的,会处以最高三万元的罚款并予以警告。消费者应当提前了解相关的法律法规,避免受到霸王条款的侵害。
二、商家说不退不换合法吗
商家说不退不换不合法。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依法或者当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有法定和约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。并且,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前面所列内容的,其内容无效。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
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