物业管理费新规定包括：

1、物业费应当合理、公开，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用；

2、物业企业可以提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。物业企业代收水费，电费天然气等费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

一、物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人；

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员；

5、开庭，庭审调查质证、辩论、提议调解；

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；

7、当事人向法院申请执行。

二、物业公司的职责如下：

1、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；

2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；

3、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；

4、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理；

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

物业管理费项目构成

（一）公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯（扶梯）、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等；

（二）聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等；

（三）公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等；

（四）购买或租赁必需的机械及器材的支出；

（五）物业财产保险（火险、灾害险等）及各种责任保险的支出；

（六）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用；

（七）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用；

（八）公共区域植花、种草及其养护费用；

（九）更新储备金，即物业配套设施的更新费用；

（十）聘请律师、会计师等专业人士的费用；

（十一）节日装饰的费用；

（十二）管理者酬金；

（十三）行政办公支出，包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用；

（十四）公共电视接收系统及维护费用；

（十五）其他为管理而发生的合理支出。

就小区物业费收取标准来看，不能完全由小区业主说了算，同时也不能将决定权给物管公司，必须要双方进行了充分的协商之后，在法律规定的范围内，确定最终的物业费标准。当事人之间最好再签订一份协议，将协商好的收费明确记录下来。

《中华人民共和国民法典》（2021．1．1生效）第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。