一、网购合同的概念是什么

网购合同的概念是消费者与网络商家签订的买卖合同。法律规定，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

二、网购纠纷向哪个部门投诉

网购纠纷可以向消费者协会投诉，也可以向网站有关部门投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。消费者还可以向各地公安局网监处报案，也可电话报警。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还要向公安机关及时反映情况。

三、网购纠纷维权需要注意什么

网购纠纷维权需要注意如下事项：

1.保留消费证据

网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。

2.异地照样能投诉

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。

3.七日退货

绝大部分商品都能七日内无理由退货。

4.电商平台要知名

消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的icp备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。