湖南两条高速公路拆迁，无一例上访，无一处纠纷，拆迁房屋709户、征收土地8000多亩的湖南大浏高速公路，在平静中完成了所有征拆任务，实现了零纠纷(详见5月10日《人民日报》)。

曾几何时，拆迁纠纷成了媒体关注的焦点，暴力拆迁、强行拆迁、武断拆迁屡屡见著报端。为何湖南高速公路独独能实现拆迁零纠纷?其中奥妙值得探讨。笔者认为特别在以下几方面值得各地借鉴：

一是阳光操作。在整个拆迁过程中，我体会最深的就是四个字——阳光操作这是一位拆迁户的心里话，可谓是一语中的。拆迁纠纷的症结就在于拆迁户的利益被暗箱操作、分配不公，致使矛盾的产生。要解决这个问题，唯一的办法就是实行阳光操作。湖南高速就是汲取以往的教训，一改原来由业主将拆迁费用打给地方政府，便不再过问的大包干模式，实行建设开发公司、协调指挥部、征拆办、乡镇机关、农户同时在场的五对面共同完成丈量、核算、补贴工作。不再让权力有寻租空间，不再让个别领导的好恶来决定补贴的标准。让补补在明处，让砍砍得合理，得到一致认可，矛盾纠纷哪能还有呢?

二是一视同仁。俗语说不患寡，而患不公。也就是说在拆迁过程中，拆迁户最在乎的不仅是政府补帖多与少，而是在乎政府补贴是否公平?能否做到同地同价，能否做到一碗水端平、一视同仁，不厚此溥彼;能否做到不被关系户左右，亲疏无异、老弱无欺。这才是咱老百姓最关注的。有道是人争一口气，火争一炉香。为的就是讨个公平。正如拆迁户所言，政府有难处我们可以理解，补贴标准低一点我们也可以接受，只要政府做到公平了，咱老百姓绝不会无理取闹的。真是官爵者，天下之公器也!。用好这个公器既是对百姓的负责，也是对政府工作的负责，更是树立政府形象的职责所在。

三是换位思考。老百姓感受到了自己被尊重，才会尊重我们的工作。这是一位搞了多年拆迁工作者的亲身体会。作为被拆迁者哪个不期待有更多的拆迁者能像这位拆迁者一样，能放下身段，听听被拆迁者的意见和建议，这不仅是对他人的尊重，也是一种难能可贵的工作方法。什么事情能做到将心比心、与人为善就好办得多了。咱老百姓历来奉行你让我一寸，我敬你一尺处事原则，也能体谅拆迁的不易。人心者是肉长的，也请拆迁者体验一下我们，谁都期盼有个安居乐业的好环境，谁都不愿意搬过去搬过来，特别是咱平民百姓又有几个经得起折腾?也是碰上了大建设、大发展没办法，只好舍小家、为大家了。何况支持国家建设也是我们每个公民义不容辞的职责。感情到位了，道理讲通了，事情就好办了，拆迁户也是通情达理的人。

行文至此，笔者不禁想起湖南省委省政府提倡的带着感情，带着责任做工作就没有什么做不好的工作。拆迁工作如此，其他工作又何尝不是如此?

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