◆提问◆

在张某与开发商签订的购房合同中，开发商承诺，房屋交付使用后3个月内生活热水可正常使用，否则，在达到正常使用条件前，开发商按总购房款日万分之二的比例支付违约金。

2006年10月31日开发商交房，按照约定，开发商最晚应于2007年1月31日提供正常的生活热水，但张某直到2007年11月22日才用上生活热水。为此，张某找到开发商要求赔偿。

对此，开发商表示，张某对合同条款的理解有误，保证热力供应的基础设施开发商已全部完成，至于供应生活热水实际应依赖于热力公司，与开发商无关，拒绝了张某的赔偿要求。

张某想问，他能否向开发商索赔。

◆回答◆

北京忆通律师事务所律师刘亚军认为，上述纠纷中，张某可以按照购房合同中的约定，向开发商进行索赔。刘亚军表示，开发商在合同中的承诺是3个月内生活热水可正常使用，而不是承诺保证热力供应的基础设施全部完成。作为房屋的建设者，开发商有义务对房屋水、电、煤气管道等基础设施进行建设，并在建设完毕后将房屋交付购房者使用。由此来看，开发商建设热力供应的基础设施属于其基本义务，而不应在购房合同中与张某约定。此外，水、电等市政设施供应并不针对个人，需要开发商代表业主与市政设施供应部门协商开通时间。因此，张某可以要求开发商按合同约定赔偿违约金。如果这种损失是热力公司造成的，开发商可在赔偿张某后向热力公司追偿。