有交款的证据吧，至少对方现在承认这件事实，那就通过双方协商解决，也可以通过当地消费者协会，或者工商局投诉。

一、新疆的消费者权益保障投诉电话是多少

消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。

二、商家跑路怎么维护自己的权益

商家跑路可以通过向法院提起上诉，维护自己的权益。

消费者消费时需要注意以下情况：

1、消费者应提高自我保护意识，依法理性维权；

2、消费者在选择预付式消费时，应尽量选择规模较大、开业时间较长的商家，一次性不要充值太多金额，同时与商家签订好协议；

3、遇到问题及时与商家协商，如果协商不成，应及时收集证据向消协或市场监管部门投诉；

4、如果商家恶意卷款跑路，还要及时向公安部门举报。

消费者维权途径如下：

1、与经营者协商解决纠纷；

2、投诉；

3、调解，可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

4、仲裁，仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；

5、诉讼解决。

三、房屋房产争议怎么办

房屋房产出现了争议的，有4种解决方法。如下：

1、协商解决。双方当事人可以先通过协商解决争议；

2、调解解决。不能通过协商解决纠纷时，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人相互谅解，达成和解；

3、仲裁解决；

4、诉讼解决。诉讼解决是解决纠纷的方式。