如果楼下起了火千万别轻易出门，并迅速拨打119。

1、下层着火，楼上的居民千万不能往下跑，因为燃烧产生大量的一氧化碳等物质，楼道内氧气稀少易发生一氧化碳中毒事件。

2、拨打119，准确报出失火方位。告知失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。

3、尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。

4、自救方法：

(1)烟气聚集在上方，匍匐前进易逃脱。

(2)棉被毛毯浸上水，盖在身上找出路。

(3)跑到窗口或阳台，大声呼叫引注意。