民事争议通常可以采取向法院起诉和申请仲裁机构审理两种方法。仲裁指争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决。

仲裁机构和法院不同。法院行使国家所赋予的审判权，向法院起诉不需要双方当事人在诉讼前达成协议，只要一方当事人向有审判管辖权的法院起诉，经法院受理后，另一方必须应诉。仲裁机构通常是民间团体的性质，其受理案件的管辖权来自双方协议，没有协议就无权受理。

仲裁规则的概念：

仲裁规则是指进行仲裁程序所应遵循和使用的规范。仲裁规则不同于仲裁法，它可以由仲裁机构制定，有些内容还允许当事人自行约定。因此，仲裁规则是任意性较强的行为规范。但是仲裁规则不得违反仲裁法中的强制性规定。

仲裁规则制定程序

仲裁规则应依据仲裁法和民事诉讼法的有关规定加以制定。根据我国仲裁法规定，我国仲裁委员会仲裁规则的制定分为两种情况：

1.国内仲裁委员会的仲裁规则，由中国仲裁委员会统一制定，在中国仲裁协会制定仲裁规则之前，各种委员会可以按照仲裁法和民事诉讼法的有关规定仲裁暂行规则;

2.涉外仲裁委员会的仲裁规则则由中国国际商会制定。