保修期已成为消费者购买产品时必须询问的问题,消费者在购买手机、电视、冰箱等价格较高的物品一定会考究保修的问题,然而消费者购买家装、家具、建材产品时往往会忽视保修期及保修范围。如果消费者在保修期内遇到产品质量问题却没有及时解决,那么保修期外只能自掏腰包。
家装保修期限为两年
在家装领域,目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰装修管理办法》。在北京市进行装修的业主们应当与装饰公司签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,按照合同规定,自验收合格双方签字之日起,在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为两年,有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。
建材保修期无标准
3年质保,终身维修、5年保修,终身维护这样的宣传,往往见诸于各大建材市场。然而,建材产品的保修期应该是多久?目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包)当中,仅有22种产品被纳入三包范畴,其中以家电类为主,并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求,所以商家们往往各自为政,以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐,导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。
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