医患纠纷发生后，医患双方应立即上报医疗行政主管部门，因此类纠纷属举证责任倒置，医方应立即按相关规定并在患者家属在场的情况下封存注射液、注射瓶、处方笺等关键性的重要证据。对死因不明者必须在48小时内进行尸检，提取样品。双方对事故原因有争议的，应及时共同书面委托医学会对医疗事故进行技术鉴定，以确定是否属于医疗事故和医疗事故的级别标准。以便在处理纠纷时明确事故原因，确定赔偿主体、赔偿责任；如患者死亡的，患者尸体要立即停放于太平间冷冻保存，以保护证据，便于尸检和避免停尸闹事。双方当事人对事故赔偿责任发生争议，不能自行协商解决的或不愿协商解决的，应及时向卫生行政部门提出调解申请或向人民法院提起民事诉讼。

重大医患纠纷的解决途径有哪些

（一）双方自行协商。

1．医患沟通：尊重患方知情权，就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。

2．调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解协议。

（二）向卫生行政部门提出处理申请。

（三）向人民法院提起诉讼。

《医疗事故处理办法》第十三条

医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。