(一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。

(二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平。

(三)加强院科两级质控，分析总结院内、外的不安全因素，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。

(四)加强医护患沟通，防范医疗纠纷。

(五)加强实习生带教管理工作，有效防范因实习生引起的医疗纠纷。

(六)引导和规范患者文明就医。

(七)针对不能协商解决的医疗纠纷，患方或医院提出法院诉讼，纠纷办负责医疗事故技术鉴定、司法鉴定和法院诉讼相关工作。

一、医疗纠纷处理流程及解决途径有哪些

医疗纠纷处理流程：1、组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。2、宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。3、必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。4、调解程序。5、经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。6、经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。7、分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议。8、为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。解决途径：一、协商。医患双方就赔偿问题进行协商。二、调解。三、仲裁。四、向人民法院起诉。

二、医疗纠纷防范有什么措施

医疗纠纷防范措施有：

1.狠抓医疗管理，提高医疗质量

坚持实行医疗质量管理目标责任管理。

2.狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制

一是严格制定制度。

二是严格考核制度。

三是对考核结果、严格按制度兑现，决不姑息迁就。

3.把脉诚信，加强医患沟通

加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。