圳，近年来二手楼表现出一派欣欣向荣的景象，二手楼交易面积与同期新房销售量的比例已经上升到3：4。二手楼市的异常活跃，催生了房地产中介遍地开花，与此同时，房地产中介市场发育尚不完善，人员素质的良莠不齐，非法交易行为也时有发生。二手楼市投诉的不断上升已成为社会关注的焦点。据了解，一些不法中介公司利用消费者对二手房交易操作流程不熟悉，设下种种骗局牟取暴利。

发布虚假信息又矢口否认

有人说，利用虚假信息促销，在不少二手中介公司大有存在。目前，二手楼市大大小小的挂牌中介公司超过300家，尽管二手楼市在这些年得到了蓬勃发展，但竞争日益激烈，市场的残酷淘汰早巳开始。由于中介商的经济收入与其经营业绩关系紧密，同样绝大多数的二手楼中介从业人员的薪酬也与销售业绩挂钩，在市场发展迅猛，相应的法规相对滞后的情况下，某些不法中介商及其从业人员不惜编造谎言或散布虚假信息来欺骗消费者，事后因口说无凭，使客户上当受骗。

如某铺行利用当前一些投资客习惯买二手房套取高额回报率的心态，采取多渠道多形式发布楼盘信息，以收取定金的方式进行一房多卖，事后又以种种借口或买主违约为由，把定金吃掉甚至变本加厉地所谓追究消费者的违约金。

罗湖区的张小姐投诉，她在某中介房产购二手房时，明确地询问过中介小姐，是否商品房，有无产权证，小孩就学等问题，得到的是一点问题也没有的十分肯定的回复。当签订好合同后，经有关部门认定，此房按目前的相关政策还难以转换，而且无论是原先的开发商还是现在的物业公司，对小孩上学问题从未有过任何承诺。张小姐向中介商讨说法，中介小姐不但不承认提供虚假情况，而且态度很强硬，使张小姐在经济上和精神上蒙受损失。

据了解，类似这样的虚假信息，在当前的二手楼买卖交易投诉中占主导地位。有的房产中介有意无意地让一些人未经任何培训或无上岗证就混迹于业务人员中，在管理上睁一只眼闭一只眼，一旦出现纠纷，中介公司便认定是个人行为，从而轻松脱身。

买卖全权代理常埋下隐患

市场竞争的加大，使得绝大多数的二手中介在服务上下工夫，而全权代理的出现，确实在一定程度上为买卖双方提供了方便，受到了买卖双方的积极评价。在深圳，市民生活节奏高，平时工作繁忙，一些想卖房的业主在卖房时一般会与中介公司签订全权代理合同。按行内通行做法，所谓全权代理合同就是业主只管收钱，其他一切手续都交给中介来做。

这种做法的好处是省心省时，但全权代理的背后也时常埋下了隐患。业内一些知情人说，中介公司在与业主签订全权代理合同时，除要求独家代理外，往往会在协议中设置一些霸王条款。主要内容包括代理协议中无代理销售时间的限制及不能按时完成委托的赔付标准，也就是说，中介在拿到房子后的风险跟拿到房子前是一样的，不承担责任，相反如果业主一旦不通过该中介售房，转而委托其它中介售房，就要承担高金额的违约金。其次，全权代理的背后是业主无法了解到交易的透明度，给中介从中赚取不正当差价创造了时机和空间。

据了解，全权代理之后，一些中介便将房屋标出高价，将差价放进自己腰包，而业主对此无从得知。同时，中介公司往往会拖延卖房的时间，按照目前的市场走势，房价处于不断的上涨之中，一套房子如果在中介手中放上两个月，其市场价格已经上涨不少，而中介公司或业务员会借此牟利。