1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角以上且小于7．5角的计为5角、7．5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

高铁停运退票全额退吗

目前看是不可以的，根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5％的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10％退票费；开车前24小时以内退票的，收取20％退票费。

《中华人民共和国铁路法》

第十四条旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

第十五条国家铁路和地方铁路根据发展生产、搞活流通的原则，安排货物运输计划。对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。地方铁路运输的物资需要经由国家铁路运输的，其运输计划应当纳入国家铁路的运输计划。