一、投保人与保险人发生纠纷怎么处理

在执行保险合同时，如果投保人和保险公司就保险责任范围的界定以及理赔金数额的确定产生了纠纷与分歧，双方必须采取恰当且公正合理的手段进行解决。依照行业惯例，对于保险业务中所出现的各种争议，可以通过以下三种途径予以妥善处理：

首先是协商和解；

其次是仲裁；

最后是司法诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、投保人和保险人是什么关系

在保险交易过程中，与保险公司签订保险协议并承担相应支付保险费用之责任者，即为投保人。而被保险人则是指拥有保险金索赔权力、其个人资产或身体权益受保险合同所保护之自然人或法人。附件而言之，受益人则是特指生命保险合同规定内，由被保险人或投保人亲自指定，享有保险金索偿权利之人。

《保险法》第十条

保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。