诚意金这个只是通俗的说法，我们一般称为意向金，但没有说要求客户付多少的，一般都是客户自己拿出来的，1W2W5W都有，但一般是建议付多一点就更好得锁定这套房源，而且这个钱不是给中介的。这个钱只是说明你有诚意买这套房子，如果要成交的话，这个钱还是在你的房款里的。

当你在委托中介去帮你谈价格的这段时间来说，一般是不退的，但如果中介还没和房东去谈价格，一般还是给退的，而且你说没签和同，我们在收这个意向金的时候都会写下书面的协议，协定在具体的什么时间段内委托我们去谈价格。超出这个委托期限的话，这个钱是无息退还的。

一、黑猫投诉了钱能要回来吗

黑猫投诉一般都是需要审核通过之后才可以直接的看到相对应的钱，但是也是不能说你都是可以直接的通过，这个还是有很多的限制是需要你自己在申请的时候都是需要自己注意下，同时保证这个是可以直接的申请通过建议你多带一些图片！在黑猫投诉审核通关大部分的都是可以直接的把这部分你需要的钱都是可以直接的返回给你，这个也不是绝对的，需要大家自己注意下，其实在这个平台上面也就是一个引导方面的作用，没有什么什么执法以及强制返回给你钱的能力，如果你投诉的一个平台是比较小或者是没有什么名气，别人直接的不把钱给你你也是没有什么办法，同时需要每一个申请的用户都是需要注意的，这个建议你最好的是记住对方的公司或者是一些收款方面的账号，这个方便后期都是可以直接的更好的找到这个公司，也是方便你可以直接的追回来一些钱，这里只是一个引导方面的平台，你需要的是看对方有没有什么良心了。

二、因支付意向金引起的纠纷

中介带买方看房，一旦客户流露出购买意向，中介往往会趁热打铁，说服买方支付意向金并要求签订居间合同，而且会解释支付的只是意向金而不是定金，如果买卖不成还会退还。但等到买方不想买要求返还时，中介却说已交给卖方变成了定金，如果反悔会被没收。

买方付意向金的时候，一定要看清楚居间合同对意向金是怎么约定的。通常中介提供的《居间合同》写得密密麻麻，字又非常小，买方往往在中介的催促下粗粗看一下就签了字，根本不清楚意向金是怎么变成定金的。《居间合同》其实比正式的买卖合同都重要，其中玄机很多，但在二手房买卖中往往被忽视，特别是里面约定的意向金转定金的条款。

意向金转定金通常约定由买方先付一部分钱款作为意向金交给中介，如果卖方同意居间合同中的条件（包括总价及付款方式），中介就将意向金转交给卖方，此时意向金就转为定金，如果买方反悔不买则不能要求返还，如果卖方反悔不卖则要双倍返还。所以，买方付钱的时候确实是意向金，但如果卖方同意卖，那就变成定金了。所以一定要看清居间合同条款，不能随随便便就付了意向金。