你本人或联系业务员持保险单、有关证件或户籍部门（或大使馆）出具的证明到保险公司柜面办理相关变更手续。投保人和被变更人应在申请书上亲笔签名，保险公司将在保单上批注或出具批单予以确认。居民身份证号码从15位升为18位时，若除增位外其他号码保持不变，则无需变更。

一、保险业务员说的和合同不一致想退保可以吗

保险业务员说的和合同不一致想退保是可以的。退保是指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告解除保险合同并注销保险单的行为。在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照相关法律及合同的约定退还保险单的现金价值。

退保的流程主要包括：

1、投保人需要向保险公司递交退保申请书；

2、保险公司对投保人递交的退保申请书进行审核，若是通过审核的话，需要由保险公司的业务管理部门出具退保批单；

3、投保人需要携带身份证以及退保批单前往保险公司办理退保，并领取退保的费用。

二、被保险人不是本人签名可以退保吗

如果投保人和被保险人是同一个人，在犹豫期内提出退保，保险公司会退还全部保费，犹豫期外退保，按合同规定的保单现金价值退还保费；如果投保人和被保险人不是同一人，保单被保险人不是本人签字的话，合同无效，可以向保险公司或保监会申诉，有机会全额退保。

保险合同即便非本人签名，但后续回访及缴费事实，即可认为对投保及签字的追认。

保险合同签订的时候，如果被保险人不是本人签字，保险是否有效，可以按以下两种情况分析：

1、投保人和被保险人是同一人，投保单必须投保人签字，同一个人的情况下。意味着被保险人也已签字，所以这种情况，只要投保人签字，合同都是有效的；

2、投保人和被保险人是两个人，若保单不含死亡责任，只需投保人签名就可以了，不一定需要被保险人亲自签名，若保单含有死亡给付责任，没有经被保险人同意签字，保单就是无效的。

如果投保人和被保险人是同一个人，在犹豫期内提出退保，保险公司会退还全部保费，犹豫期外退保，按合同规定的保单现金价值退还保费；

如果投保人和被保险人不是同一人，保单被保险人不是本人签字的话，合同无效，可以向保险公司或保监会申诉，有机会全额退保。

另外需要注意下面的几种情况：

1、如果被保险人是未成年，父母作为法定代理人，可以帮忙代签字，但是如果已成年，父母在未经同意代签字，合同就是无效的；

2、保险公司工作人员替投保人、被保险人填写投保书和签名，或者让其他人代替填写和签名，属于违规操作，这种情况，合同是无效的；

3、被保险人无民事行为能力或限制民事行为能力的，除监护人可帮忙签字外，其他人不能帮忙代签；

4、因残疾等身体原因投保人、被保险人不能签字的，需要由其指定的代理人签字。

三、换了一个新身份证社保卡不见了，怎么办？

应该由本人或参保单位的社保经办人员持本人身份证原件、当地公安部门出具此身份证号码唯一的证明；还需要本人的书面陈述（加盖单位公章，签署全名并按上指模）报所属区社保机构征收部门，由社保部门进行核查。对方已改了身份证号码，现在这个身份证号只由当事人一人使用。只要出示了户口本和身份证，相关应用部门就必须为当事人办理业务。