申办对象：持有西湖医保卡的基本医疗保险参保人员。

办理材料:《西湖-医保卡挂失申请单、身份证(或市民卡)。

办理程序:

1、口头挂失：拨打市医保经办机构电话(87041852)进行口头挂失，口头挂失有效期为5天。

2、正式挂失：填写《西湖-医保卡挂失申请单一式三份，携带本人身份证(或市民卡)，至市、区医保经办机构窗口办理。

相关事项：

1、正式挂失办理后，不再补发新的西湖医保卡，凭本人市民卡、证历本进行就医、购药。

2、委托办理的还需携带代理人身份证。

办理时限:法定工作日，即时办理。

注：目前，市民卡(社保卡)正分批替代西湖医保卡，已领到市民卡(社保卡)的持卡人，其原有西湖医保卡的医保结算功能将被有计划的取消。