胜率很大,因为卖家涉嫌欺诈消费者。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。
一、榴莲买到死包能索赔吗
榴莲买到死包可以要求赔偿。在超市购买食品的,可以要求生产者或者经营者支付价款的十倍或者损失的三倍,情况具体如下:
1、属于生产者责任的,经营者有权在赔偿后向生产者追偿;
2、属于经营者责任的,生产者有权在赔偿后向经营者追偿。
一、消费者维护权益的方法具体如下:
1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议;
4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
二,消费者投诉时应注意四点具体如下:
1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
综上所述,可以要求赔偿。在超市购买食品的,可以要求生产者或者经营者支付价款的十倍或者损失的三倍。消费者对不符合食品安全标准的食品造成损害的,可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。生产者、经营者收到消费者赔偿要求的,应当实行第一责任制,先行赔偿,不得推卸责任;属于生产者责任的,经营者有权在赔偿后向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者有权在赔偿后向经营者追偿。
二、侵犯知情权一般判多久赔偿金
1、两倍赔偿。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依法定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、三倍赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
3、十倍赔偿。
十倍赔偿是食品安全法的特别规定,因为食品安全比一般消费品更为重要,因此食品安全法提高了惩罚性赔偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
三、刷手报警会遭受什么处罚
一刷手属于违法的不正当竞争行为,会遭受行政处罚,情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
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