保单具有现金价值，可以到或者公司质押贷款。由于风险小，保单质押曾一度受到银行青睐。然而，目前这项业务风光不再，保单质押贷款客户较往年大量减少，银行对保单质押贷款的热情也大减，多家主动在条款中添加保单质押条款的保险公司，对这项业务也同样不积极。

保单持有人：咨询碰壁

近日，本刊以保单持有人的身份致电上海多家银行和保险公司，详细了解了保单质押贷款的相关信息，发现这项业务即便在工作人员那里也是雾里看花。

工商银行上海分行客服人员接到咨询电话后，不能确认是否存在此类业务，询问有关部门后，才提供了一些信息。而工行虹口支行的工作人员在解释办理手续时很不耐烦，一再强调加息以后，保单质押贷款利率上涨了30％，年利率超过7％。但当问到利率为什么会这么高时，她却并不再作解释。这位工作人员还告知：贷款最长一年，而客服人员告诉的是三年。建设银行黄埔支行的工作人员则说：只有房贷和车贷，从来没有听说过保单质押贷款。还有一些银行的客服人员介绍说，银行和保险公司之间有协议，要问到保险公司去，我们具体情况不清楚。

本刊在调查中还发现，每家银行仅对很少几家保险公司的某些险种开办质押贷款业务，如工商银行只接受平安人寿的17个险种；而建设银行只为太平洋人寿和新华人寿的一些险种提供质押贷款。而且，这些银行在每个区仅有一家分支机构可办理此项业务。

与银行相比，保险公司的客服人员都知道保单质押贷款业务，但也只是限于了解。当提出是否可以到银行办理抵押贷款时，有的客服人员居然反问保险是在保险公司购买的，怎么可以到银行去质押，然后明确告知银行不会受理这类业务；有的虽然知道可以到银行办理保单抵押贷款，可是不能准确回答出公司的合作银行，有的干脆说，某银行是我们公司的股东，你到某银行去试试。