（一）家属提出医疗事故争议（做好登记，家属签字）：

向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：（一）医患双方自行协商解决。（二）向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。（三）直接向法院起诉。

（二）家属申请医疗事故技术鉴定（做好申请书收到时间登记）。

1．家属提供书面申请，并附和病人关系的有效证件。

2．自收到书面申请15日内，卫生局移交郑州市医学会进行医疗事故技术鉴定（郑州市医学会约在55天后出具医疗事故鉴定书）。

3．自接到医疗事故鉴定书15日内，双方如果对鉴定结果有疑问，可提出再次鉴定。

（三）接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，双方可以可自行协商赔偿，也可以申请卫生局调解、或者申请由法院判赔。

（四）任何纠纷解决后，各医疗单位必须在7日内将处理结果以书面形式上报市卫生局（包括纠纷发生经过及处理结果、病例复印件一份）。

另外：如果单方申请尸体解剖，必须向卫生局提交书面申请书并附和死者关系的有效证件，填写尸体解剖申请和尸体解剖知情同意书，卫生局委托具有资质的医疗机构进行解剖（郑州市卫生局规定的是郑州市三院和省人民医院）。双方也可以直接委托进行尸体解剖。

一、做医疗鉴定的项目

（一）损伤程度鉴定

即轻伤、重伤、轻微伤鉴定或称伤情鉴定。

（二）伤残程度鉴定

包括交通事故伤残、工伤事故伤残、意外伤害伤残、打架斗殴伤残。

（三）因果关系鉴定

指损伤与疾病的关系鉴定。

（四）医疗纠纷司法鉴定

医疗行为中是否存在过错，若有，与患者死亡或残疾之间的关系。

（五）保险理赔鉴定

是否意外伤残、重大疾病、全残、失能达到保险理赔规定。

（六）影像学资料的同一认定

所提供ｘ光片、ｃｔ等资料是否为同一人。

（七）损伤后误工时间的审查

损伤后休息时间长短的合理性判断。

（八）护理依赖程度鉴定、医疗依赖程度鉴定

损伤致残后对护理及医疗的依赖情况判断。

（九）致伤物推断或损伤机理分析

从损伤形态推测致伤物或分析损伤形成机理。

（十）保险调查

二、医疗事故鉴定的标准

一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；

二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；

三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；

四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。