朋友圈购物被骗的维权:
1、保留与卖家聊天记录,要求商家出示实体照片。
2、尽量使用第三方平台付款。
3、保存好购物发票、单据、保修卡等。
4、牢记维权电话,出现问题可向当地消费者委员会投诉,或到法院起诉。
一、实体店货买假货怎么投诉
在实体店买维权注意事项:
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,问清楚商家为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
5、向消费者保护协会投诉,如果店家所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉。到假货可以向消费者保护协会投诉。
二、网上买东西被骗了怎么办
根据《消费者权益保护法》的相关规定,在网上购物后如觉得受骗,消费者可以自愿选择直接与商家协商,在购物平台上购买的,可以联系该平台进行处理。如上述方案不可行或者商家行为严重恶劣,也可以联系消费者协会进行反映,投诉到相关部门,甚至选择报警或网上举报处理等多种方式,及时运用法律手段维护自己的合法权益。
三、买家拒签运费哪方支付
买家拒签的情况一般发生在网络购物平台,也有部分发生在送货上门店铺。根据规定,买家有正规合法的拒签理由,比如在签收时发现货物有误、有损坏等,此时拒签,运费由卖家承担。若买家拒签无正当理由,运费由买家承担。需要注意的是,在买家拒签后,应当及时在其相关购物平台进行退款维权,并留言相关退款说明后,耐心等待平台客服进行判决,以保障维护自己最大利益。
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