“跳单”行为亦称为“跳中介”，主要存在于房产交易中。民法典将“跳单”行为上升至法律层面，不仅是为保护中介人的权益，更强调了严格遵守合同约定的规则意识和诚实守信原则。根据民法典规定，成立“跳单”需要符合三个条件：

第一，委托人接受了中介人的服务，这是中介人获取报酬的权利来源。例如，中介人提供有用的房源信息、带买方看房、协助双方商谈价格等。

第二，委托人绕开中介人直接订立合同。

第三，委托人与第三人合同的订立，利用了中介人提供的交易机会或者服务，这是判断“跳单”的关键。实践中，若卖方将同一房屋通过多个中介公司挂牌出售时，买方通过其他公众可以获知的正当途径获得相同房源信息的，委托人有权选择报价低、服务好的中介公司促成房屋买卖合同成立，其行为并未利用先前与之签约的中介公司的房源信息，不属于“跳单”。而对于非公开房源，委托人更换中介成交以及和房主直接成交，均属于“跳单”。

律师补充：

在产生房产中介纠纷的时候，根据不同类型的房屋租赁、买卖纠纷，有不同的解决渠道和投诉部门，主要有如下：

（1）房产中介无照经营、发布虚假房源信息的，那你可向工商部门反映；

（2）中介违法违规乱收费的，那你就向物价部门反映；

（3）中介没有无房地产经纪服务备案证、伪造证明材料等方式，骗取购房资格、骗取或骗贷住房公积金、规避限贷的、签订“阴阳合同”规避税费的，那你可向房管部门反映；

（4）因一方违约所签合同无法推进时，三方可协商解决，协商不成的可以依法向人民法院起诉。

【法律法规】

《中华人民共和国民法典》

第九百六十五条委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。