一是加强规范管理，打造一流的窗口经办制度，健全了优质服务的制度管理体系，积极推行政务公开制度

二是创建良好的窗口办公环境，打造温馨的服务氛围，为来给办理医保的参保人员创造良好的服务环境，窗口实行“六个一”服务态度，

三是优化工作流程，打造提供优质高效的窗口服务，实行“四多四让”的工作规范，在窗口服务中，结合实际，不断优化工作流程，提高办事效率，在窗口显眼位置摆放医保宣传手册和业务办理所需材料，将公开服务事项、服务流程和办事要件进行公开、宣传，缩短了参保人员业务办理时间，更好地服务于广大参保群众。

四是创建灵活的服务方式，打造窗口的移动服务，为更好地提供优质服务，县医保局积极培养“一个人就是一个窗口”“一个窗口就要代表医保形象”的思想。

一、异地医保转到本地医保基本流程

异地医保转到本地流程：

1.申请：参保职工到市社会保险征缴中心业务窗口提交申报材料，并填写《社会保险关系转入申请登记单》；

2.审核：工作人员即时办理完成审核；

3.填表：对符合转入接续条件的，申请人填写《基本医疗保险关系转移接续申请表》；

4.发函：在受理之日起15个工作日内内与原参保地经办机构联系。

二、异地看门诊能报销吗

异地门诊可以报销。长期居住在异地，而且符合参保地规定，这类人需要在参保地申办异地安置备案，在纳入异地就医结算系统的医院住院，凭本人新型社保卡直接结算医疗费。根据相关法律规定，参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。