从青海省旅游局获悉,为规范旅游市场经营活动,维护良好的旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展,省工商局将在全省开展旅游业不公平合同格式条款整治行动。今后,我省旅游业使用各类合同文本(包括附件)均将备案,并在后期依法公示案件查处情况。
据悉,我省将通过双随机抽查,对被抽到的旅游经营者要从主体资格、经营行为等方面开展全方位的检查,同时开展旅游市场广告、格式合同、保护消费者权益等有针对性的专项整治。对旅游业使用的各类合同文本(包括附件)进行备案,及时纠正侵害消费者权益的格式条款,开展旅游业合同格式条款专项整治,邀请专家评审委员点评收集到的合同格式条款。
据悉,在前期检查过程中,工商部门发现省内个别旅行社在与游客签约补充协议、承诺函时,合同附件中存在一些侵害消费者权益的格式条款,还发现旅行社开展宣传活动招揽顾客时有违规签约的行为,并已及时纠正。
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