住户楼上漏水分3种情况：

1、楼上业主防水问题造成的漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。对方不予维修，建议保存好现状的证据协商解决。如果不能协商，可以通过诉讼到法院通过法律的方式解决；

2、漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内（新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年），业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失；

3、因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。

一、楼上雨水管漏水到楼下物业有责任吗

物业有责任帮助检查漏水原因。如果在保修期内，业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。如果是楼上业主造成的漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。

二、谁认识装修房子楼下漏水的责任

装修自己家房子楼下漏水责任是开发商或楼下房屋所有人。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，房顶漏水属于开发商工程质保的范围；超出保修期的，应由房屋所有人承担维修责任。