违法。拒载：出租汽车驾驶员驾驶出租汽车从事营运的主要目的就是按照乘客的要求将乘客送到指定的目的地。如果无正当理由拒绝提供服务，就违背了出租汽车营运的根本宗旨，是典型的违法行为，应当受到相应的处罚。

一、顺风车属于非法运营吗？

交通运输部表示,合法的私人小客车合乘应当具备两个核心要件:一是以满足车主自身出行需求为前提,二是分摊部分出行成本或免费互助,而且驾驶员提供合乘服务每车每日不超过2次。关于合乘性质的顺风车一直还没有明确的文件规定,所以执法过程中就没有法律依据,因此现实中即使是顺路同行,只要车辆没有合法营运证件,司机没有合法证件,只要司机收了乘客的钱,被抓住的话,一律按照非法营运或者非法网约车处理,正常罚款。

二、乘车时发生事故如何赔偿

1、因客运车辆发生意外翻沉，与山体等撞击而发生事故的，乘客与营运人之间存在客运合同关系，除因伤亡是乘客故意或重大过失造成的之外，承运人应承担全部损害赔偿责任。营运人赔偿乘客损失后，可以起诉对方车辆的所有人或管理人，要求其根据其过错承担相应的赔偿责任。

2、乘客也可以基于营运人与对方车辆对自己共同侵权的事实，以营运人和对方车辆为共同被告提起侵权赔偿诉讼。乘客以此种方式起诉的，应当先经过公安机关处理。

三、网约车扣分必须要资格证吗

未取得《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》而开展网约车服务的，属于违法行为（滴滴顺风车除外），由交通运输部门依法查处。网约车扣分不需要携带资格证。处理违章携带驾驶证，身份证，行驶证去车管所处理违章。如果非法营运，去交通局处理需要有从业资格证。