当遇到开发商违约导致无法履行商品房买卖合同约定时，用户可以采取以下法律途径进行退房处理：首先，用户有权与开发商进行平等、理性的商议，寻求解决方案；若协商未果，则可依据相关规定向基层组织提出调解申请，通过基层组织的协调与沟通以解决问题；调解无果后，用户可依据法律法规向当地法院提起诉讼；此外，对于已签署过仲裁协议或已根据仲裁条款达成仲裁约定的情况下，用户还可依法向相应的仲裁机构提交仲裁申请。在上述过程中，用户亦可选择放弃调解程序，直接向法院提起诉讼或申请仲裁。

《民法典》第四百七十条

合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：

（一）当事人的姓名或者名称和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

《民事诉讼法》第一百二十二条

当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。

《中华人民共和国仲裁法》第二条

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。