不违法。小区物业服务质量问题，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可以通过业主委员会直接与物业管理公司交涉，甚至可以根据合同的约定改聘其他物业管理公司来管理小区。

一、房子质量不行物业管理费要交吗

因为房屋质量问题是业主与开发商之间的购房合同关系，而物业管理费是业主与物业管理公司根据物业管理合同约定的，二者是两个不同的法律关系。对于房屋的质量问题，业主应追究开发商的责任，而与物业管理公司并无直接联系，业主不能以此为借口拖欠管理费。

二、业主委员会可否是合同主体

业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生，每届任期2-3年，可连选连任。国务院《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，其中第(二)项规定，业主委员为代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。由此可见，业主委员会不是物业服务合同主体，而是受托人，因而不具有物业服务合同的主体资格。物业服务合同当事人是业主大会与物业服务企业。业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。

三、物业不负责任可以不交物业费吗

物业不负责任不可以不交物业费，交物业费是业主的义务。在遇到物业公司不负责任这类问题时，可以选择理性的维权方式，如向小区业主委员会反映，通过协商沟通的方式来解决，但不能以物业不负责任为由拒缴物业费。

一、当出现以下8种情况时，业主可以拒交物业费：

1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起，而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费；

2、物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交物业费；

3、对于物业公司要求缴纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用，但不在业主缴纳范围之内的，业主可以拒绝缴纳；

4、物业服务质量过差，业主可暂时拒交物业费，但要有有力的证据，并寻找实质的解决办法；

5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交物业费；

6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况，业主对擅自提高的部分可以拒绝缴纳；

7、因房屋质量问题还未交房的，物业费由开发商缴纳；

8、在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下，业主可拒交物业费。

二、物业费的使用范围如下：

1、物业的维护与保养；

2、物业的专项管理；

3、消防管理；

4、车辆交通管理；

5、突发事件的处理；

6、社区文化建设。

综上所述，物业不负责任不可以不交物业费。可以投诉到业主委员会，将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以由业主委员会走流程更换物业公司。