无锡12345是市长热线,一般是反应民生问题的,举报其他的也会受理。然后再转交给相关部门进行处理,并要求该部门进行问题解决和答复。一般拨打市长热线,都会得到回复,不会石沉大海,也可以针对反应的问题直接去相关部门反应。
12345公开电话工作受理范围包括:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
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