如保险条款前后用词不一，或用词有矛盾之处。则可结合条款上下文来解释，即探索当事人真实意图发生这种争议时，可从一个无利害关系的第三者的角度出发，根据订约时的背景、客观情况进行逻辑分析，力求探索当事人本来的内心的真意，而不拘泥于所用词句。

保障当事人程序权利原则的基本要求

保障当事人程序权利原则的基本要求，是正确处理惩罚与保护的相互关系，使无辜的人不受行政处罚，使违法行为人受到公正处理，使遭受违法处罚的人得到及时补救。通过保障当事人行使程序权利使行政处罚得到正确使用。

当事人的程序权利有两类：

一是在行政处罚决定过程中的陈述权、申辩权、被告知权和其他程序权；

二是行政处罚决定作出后的申请复议权、提起诉讼权和请求国家赔偿权等救济权。

这些程序权利是公民、法人和其他组织等行政处罚当事人对国家的公权利，是对国家的请求，需要以国家机关的义务行为来满足，它对监督国家机关依法行使职权具有重要意义。