问：有媒体报道个别场所存在不愿收取2015年版第五套人民币100元纸币现象。请问，公众遇到这一问题怎么办?人民银行将采取哪些措施?

答：2015年版第五套人民币100元纸币(以下简称新版100元纸币)已于11月12日发行。为维护持币人的利益，新版100元纸币着重提高了公众防伪技术水平，采取了多项先进的公众防伪技术，通过眼观手摸即可做到准确识别;新版100元纸币也采取了多项机读防伪措施供机具识别。个人和单位只要按照人民银行公布的防伪特征，均可准确识别新版100元纸币。

人民银行有关负责人重申，新版100元纸币是国家的法定货币，《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》规定：“以人民币支付中华人民共和国境内一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”。个人和单位在使用新版人民币的过程中如遇到问题，可向当地中国人民银行分支机构投诉，人民银行将依法予以处理。人民银行也将加大对新版100元纸币流通的检查力度，并协调有关部门依法开展相关检查，确保新版100元纸币顺利流通，切实维护广大持币人的利益。

一、收到假钱怎么处理

收到假币后，可以向当地公安部门报案，并根据具体情况依法追究用户的法律责任。

按照《中国人民银行法》的规定，购买伪造、变造的人民币，或者知道是伪造、变造的人民币而持有、使用，构成犯罪的，依法追究刑事责任的，不构成犯罪的，由公安机关处以15天以下拘留、5000元以下罚款。中国人民银行应当责令停止违法行为，并依法给予行政处罚；构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。另外《中华人民共和国刑法》第一百七十二条还规定，明知是伪造货币而持有、使用，金额较大的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处一万元以上十万元以下罚款；金额较大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚款；金额特别大的，处十年以上有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚款或者没收财产。