一、消费者的权利都有哪些经营者的义务都有哪些
1.消费者的权利都有:安全保障权;知悉真情权;自主选择;公平交易权;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。
2.经营者的义务都有如下:
(1)履行有关法律法规规定的义务和与消费者约定的义务;
(2)接受消费者监督的义务;
(3)保障人身、财产安全的义务;
(4)提供真实信息的义务;
(5)标明真实名称和标记的义务;
(6)出具购货凭证或服务单据的义务;
(7)保证商品和服务质量的义务;
(8)承担“三包”和其他责任的义务;
(9)不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务;
(10)尊重消费者人格权的义务。
二、消费者权益保护法的基本原则
消费者权益保护法的基本原则如下:
1.自愿、平等、公平、诚实信用原则,这是经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;
2.国家对消费者特别保护原则;
3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则;
4.国家保护与社会监督相结合的原则。
三、消费者和经营者发生消费者权益纠纷可通过哪些途径解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政部门申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
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