保险索赔必须在期限内提出。超过期限，被保险人或者受益人未向保险人提出索赔，未提供必要的证明文件，未收到保险金的，视为放弃权利。不同类型的保险有不同的时限。人寿保险的索赔期限一般为5年，其他保险的索赔期限一般为2年。赔偿限额自被保险人或者受益人知道保险事故发生之日起计算。保险事故发生后，投保人、保险人或者受益人应当先停止保险，立即报告，然后提出索赔。

被保险人提出索赔后，如果保险公司认为需要提交相关证明和材料，应及时一次通知对方；材料齐全后，情况复杂的，保险公司应及时审批，应当在三十日内作出批准，并将批准结果书面通知对方；属于保险责任的，保险公司应当在达成赔偿协议后十日内支付；不属于保险责任的，应当在三十日内发出拒绝索赔通知书自核实之日起三日内，并说明理由。除合同另有约定外，保险人的索赔审查时间不得超过30天。保险公司应当自达成赔偿或者给付保险金协议之日起10日内履行赔偿或者给付保险金的义务。此外，核实不属于保险责任的，应当自核实之日起3日内发出拒赔通知书，并说明理由。