目前国家还没有相关法律规定小区门卫或者物业管理人员有代收快件的义务，签收快递是收件人个人的事情，和其他人无关，除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。

而快递公司将快件放到门卫处，没有确保送到业主手上，所以应该承担相应责任。业主在指示快递公司把快件放在物管处应及时领取，由于没有及时领取，在丢失快件的责任上，业主也应承担部分责任。

快递合同的性质

快递服务合同具有以下几个方面的特征：(一)快递服务合同自寄件人与快递服务公司工作人员双方在合同上签字时生效。如天-天快递在其面单契约中规定快递服务合同自寄件人、揽件公司收寄员在快递运单上签字或盖章后成立。(二)快递服务合同中寄件人和快递公司的权利义务条款一般由快递服务公司单方拟定。(三)快递服务合同权利义务的具体体现的是快递运单，即用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。如申-通快递规定运单及背书即注明是消费者与**快递公司之间签订的运输合同。

依据《民法典》分则关于有名合同的规定，快递服务合同的法律性质上属货运合同的一种。货运合同是指托运人与承运人之间缔结的，以承运人将约定货物从起运地点运输到约定地点并交付给收货人的合同。分析货运合同和快递服务合同的两者概念，具有以下几个方面的特点：(一)合同标的的一致性。货运合同的标的是承运人运输货物的行为，快递服务合同具体化为快递企业的快速递送行为;(二)合同均易涉及第三人。当托运人指定的收货人并非自己时，合同就涉及第三人。第三人虽不是两类合同的当事人，但却是合同的利害关系人而享有相应的权利，如验货与提货权;(3)合同均以完成一定行为为履行要件。承运人需将货物交付收货人才算履行完毕，快递企业需将快递物品交付收件人才算履行完毕。