浙江诸暨42户农民消费者在消保委璜山分会的帮助下退回了万元购锅款。有这么一群人,他们开着人货两用车,专到偏远的山村,针对老年人和家庭主妇以各种名目推销商品。浙江诸暨一个村子的42户消费者就在推销商的诱导下,一口气买下了84只“彩宝”牌节能生态锅。
近日,浙江省诸暨市东白湖镇殿南村的篮球场上来了一伙人,又摆场子,又打广告,逢人就发会员卡,称第二天可凭卡前来此地免费领取鸡蛋和优惠购物。难道天上要掉馅饼了?村民们对此不置可否。
天上要掉馅饼了?到了第二天,村民们纷纷赶到篮球场,只见这伙人已经把几只崭新的蒸锅一字排开,现场蒸煮食物表演,还让前来观看的村民免费品尝。
“有会员卡的朋友每人可以领鸡蛋,先到先领,领完为止。”眼见村民越围越多,推销员手持话筒吆喝起来。几名胆大的村民走上前去,不想每人还真分到了6个鸡蛋。不一会,闻讯赶来领鸡蛋的村民就把整个推销会场围了个结结实实。
推销员宣称若是缴了50元会员费,就可享受超值的购物优惠。如果不购物,可退还会员费,鸡蛋还是免费送。一听这话,不少村民就放心地缴了50元钱。
“来来来,刚才尝过我们‘彩宝’牌生态节能锅烧出来的菜的朋友,你们说说,味道好不好?很不错吧!”说到这里,推销员终于直奔主题,介绍起了商品。称这口锅采用新技术、新设计,每只市场价998元,若持有会员卡,只需550元。同时,他还建议村民最好一口气买两只,一只煮饭,一只煮菜。
经过推销员一番巧舌如簧,不少村民花钱买下了这口锅。此时,人群中有人冷不丁说了句:“花550块钱买口锅,那么贵,傻子啊!”推销员一听更来劲了:“不买的人可要后悔了。只要朋友们敢买,我们就敢送!已买了锅的朋友,每人再送一只锅。”这下,整个场子都沸腾了,不一会,村民们就买走了84口锅。
事情的转折发生了意外,卖锅的被退货的村民堵在篮球场。
村民斯先生夫妇回家后,心里总觉得不踏实,怀疑被推销商给忽悠了,两口子还为锅的事吵了起来。最后,两人商定,要把锅给退了。斯大嫂一番软磨硬泡后,推销商虽不同意退货,但却退给了斯大嫂200元钱,并嘱咐一定要保密。
几天后,斯大嫂还真在路上把推销商给逮着了。一番软磨硬泡后,推销商虽不同意退货,但却退给了她200元钱,并嘱咐一定要保密。斯大嫂心有不甘,又问:“要是锅出现质量问题怎么办?”推销商脱口而出:“3月10日,我们还要到螽斯畈继续卖锅,到时候你可以来找。”
斯大嫂怎么可能不说出来呢?没多久,她退回200元钱的消息就传遍了整个村子,这下,宁静的小山村炸开了锅!大伙想啊,人家350元就能买两只锅,自己却掏了550元,这不是明摆着当了冤大头嘛。不行,一定得把公道讨回来!
3月10日,殿南村一帮老少早早赶往螽斯畈守候,终于截住了卖锅人,把他们堵在了篮球场。这一拨卖锅人中,领头的是王女士,她称自己从没到殿南村卖过锅,这事与她无关。村民们也发现,推销人员确实与前一拨不一样,但群情激昂的村民岂肯就此罢休,他们说:“既然你们卖的东西一样,就肯定是同伙,不解决这事就不让你们走!”村民们说,要么把货退了,要么每家退还200元钱。王女士当然不干:“货又不是我卖的,凭什么要我买单。”这下,双方僵住了。
“我们那么多推销员要发工资,还要送鸡蛋,这些开销可不小啊。”王女士对消保分会工作人员说。
上门推销的东西不买不上当
璜山消保分会工作人员赶到现场时,场面乱糟糟的。在征得村民和推销商同意后,工作人员提出,事情要一步一步解决。先请村主任斯先生代表村民出面统一与推销商交涉,再让村民们把买下的锅拿出来,进行统计清点,第三步,是说服王女士与当天的推销商取得联系,由王女士作为其代表,进行谈判协商。
“同志,你们也要为我们考虑考虑,我们那么多推销人员要发工资,还要送鸡蛋,这些开销可不小啊。”对着消保分会工作人员,王女士一番诉苦。
经过反复协调,最后大家同意了这个方案:买了锅的村民,把新锅按每只300元的价格,退还给推销商;推销商把退给42户村民的12600元钱,送到璜山工商所与殿南村村主任进行交割。当天下午,42户村民终于领回了退货款。
近年来,流动商户对商品的推销已逐渐从单纯的虚假宣传、骗取钱财,转为推销一些质量还过得去的小商品,给执法部门的定性查处增加了困难。流动推销会有以下四个特征:一是流动性大,他们打着“下乡服务”的旗号到偏远农村推销商品,利用早上、中午的时间搞推销,捞一票就走;二是推销手段花样翻新,“有奖销售”、“赠送礼品”、“专家义诊”等,很有欺骗性;三是所推销商品质量良莠不齐,销出商品后既不提供发票,也无售后服务,消费者一旦买到问题商品难以维权;四是对象特定,主要针对爱买便宜货、消费辨别能力欠缺的老年人和留守妇女。
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