一、登机牌是什么

登机牌（boardingpass/boardingcard）是机场为乘坐航班的乘客提供的登机凭证，乘客必须在提供有效机票和个人身份证件后才能获得，也有人称之为登机证或登机卡。

上个世纪80年代之前，我国使用的登机证印制十分简单，多为手工填写和加盖橡皮戳记。随着电脑技术的广泛应用，现在所有机场或航空公司都采用电脑打印。近年来，登机证的印制更加精美，背面还出现了不少广告内容，成为引人入胜的集藏品种。2009年4月8日，中国南-航和中国移-动合作，在国内率先推出了电子登机牌服务。如今，登机牌已采用国际通用的英文单式，图案更加丰富多彩。

二、未登机如何退票

这种情况称为漏乘，即旅客在始发地办妥乘机手续后或在经停地过站时未搭乘上指定的航班。

如果是个人的原因漏乘，和误机一样，应在乘机机场或原购票地点办理客票航班变更、退票手续。退票按该客票的适用条件收取退票费。

如果机票是“不得退票”，机票款不退，相当于退票费100%；如果是"退票收费"，那就是要收退票费，可能是5%，也可能是80%。但不论何种情况，民航发展基金（机场建设费）和燃油附加费都会全额退款。