（一）工程索赔资料的准备

工程索赔资料的准备包括索赔信、索赔报告、附件三部分。

1、索赔信

索赔信是一封承包商致业主或其代表的简短信函，应提纲挈领地把索赔文件的各部分贯通起来。

索赔信包括

（1）说明索赔事件；

（2）列举索赔理由；

（3）提出索赔金额与理由；

（4）索赔附件说明。

2、索赔报告

索赔报告是索赔材料的正文，一般包括三个主要部分。

1、报告的标题

报告的标题应言简意明地概括出索赔的核心内容。

2、事实与理由

该部分陈述客观事实，合理引用合同规定，建立事实与索赔损失间的因果关系，说明索赔的合理合法性。

3、损失与要求索赔金额与工期

在此只需列举各项明细数字及汇总即可。

编制索赔报告时应注意以下几方面：

（1）对索赔事件要叙述清楚明确，避免采用可能、也许等估计猜测性语言，造成索赔说服力不强。

（2）报告中要强调事件的不可预见性和突发性，并且承包商为避免和减轻该事件的影响和损失已尽了最大的努力，采取了能够采取的措施，从而使索赔理由更加充分，更易于对方接受。

（3）责任要分析清楚，报告中要明确对方的全部责任。

（4）计算索赔值要合理、准确。要将计算的依据、方法、结果详细说明列出，这样易于对方接受，减少争议和纠纷。

3、附件内容

（1）索赔报告中所列举事实、理由、影响等证明文件和证据；

（2）详细计算书，为简明起见，也可以用大量图表、事件的发生。