1、用热单位以书面形式写出用热申请,内容包括：用热申请单位名称、用热小区名称、位置、用热面积、开发计划、用热时间、用热楼栋数等。

2、由公司相关部门现场踏勘、经新用户例会批准申请后讨论确定用热方案；未经批准的申请由市场科为用户解释说明。

3、批准后的热用户申请者需办理以下用热手续：领取并填写用热登记表，向我公司提供用热楼栋的规划许可证原件、交纳相关规费，经审核后原件退回，留复印件存档。

4、公司相关部门现场核定申请单位用热负荷，并填写审核表存档。

5、供、用热双方签定入网协议。

6、公司规划科依据供热方案进行勘察、定线、报政府主管部门批准。

7、供、用热双方签定供热工程的设计合同，完成设计工作设计时用户需提供：提供小区1∶1000电子版地形图，全套暖通图（电子版）、小区管网图、提供热力站位置的平面布置图及结构图等相关设计资料。

8、设计完成后，依据设计图纸由公司预算室做出工程预算。

9、供、用热双方签定施工合同，按合同要求进行施工。

10、施工完成后，领导小组对小区用热设施进行全面验收。

11、验收合格后，由公司运行部门安排供热。供热前需办理签定供用热合同，预缴热费等手续，合同包含供热参数、用热时间、地点、面积及用热量、供热设施管理与产权分界、热费标准及结算方式、供热计量管理、供用热方的权利和义务、违约责任等内容。