一是政策宣传全方位。利用大型活动到人员聚集场所开展工伤保险政策宣传活动，发放工伤保险宣传资料。

二是工伤认定高效能。设工伤受理窗口，开展劳动能力鉴定，实行“一站式”办理，避免办事单位和群众多跑腿。

三是严审无死角。实行分别把关，集中审议制度，对前来申报工伤认定的对象，首先由一名工作人员严格审核材料，紧接着由科长进行初审，对需要调查的及时联合人员进行调查取证，确保证据链合缝接，然后由另一名工作人员完成工伤认定决定书的制作，最后由科长请示分管领导进行审批签发。

四是服务水平亲情化。结合局“争先创优、争当排头兵”活动，转变作风，坚持以人为本，做好人性化服务，对工伤认定有异议的，积极协调，能通过调解解决的，积极进行调解，化解矛盾，尽可能地维护参保职工利益；其次推行“AB”岗制度，消除窗口服务空白，全天候为群众服务。

工伤认定之特殊工作者篇

一下一些特殊身份的工作在工作期间因为工作原因受了伤的，是否可以认定为工伤呢？我们一起来了解一下。

问：大学上兼职、暑假打工？

答：此类案件的关键是大学生是否与用人单位有劳动关系。按照劳动部《关于贯彻执行若干问题的意见》（劳部发【1995】309号）第十二条规定：在校生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。因此，在校大学生不具备合法的劳动主体资格，未与用人单位形成劳动关系，不能认定为工伤。

问：参加培训期间，遭受意外伤害？

答：参加单位组织的培训，为接受单位指派的工作任务，属工作范畴之内，期间受意外伤害应当认定为工伤。

问：用人单位在招工考核期间，应聘人员遭受意外伤害？

答：因为用人在招工考核期间，应聘人员未与用人单位签订劳动合同，未形成劳动关系。所以，在此期间遭受的意外伤害不能认定为工伤。

问：保姆在雇主家意外受伤？

答：第一，如果保姆是自行与雇主或经中介机构与雇主建立雇佣关系的，发生意外不能认定为工伤。第二，如果保姆是受家政服务公司委派从事工作的，因工作原因受伤则属工伤。另外，第一种情形通常是通过请求人身损害赔偿实施救济。

《工伤保险条例》第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。