兰陵县陈先生去年年预交8万元诚意金购买商品房，后来想不再购买退回时遇到麻烦，经工商人员调解，经营者为其退还8万元。

去年10月，陈先生看到售楼人员散发宣传单，介绍该居民楼基本情况，称虽然该位地段稍偏僻，但商品房为多层建筑，每户都能购买到车库，这在县城已不多见，希望他抓住最后的机会。营销人员的话语让陈先生非常动心，他到售楼处看了相关情况，该楼盘正在建设中，经营者属于预售。服务人员劝其先交部门诚意金，如果最后看不中房子可以全部退给他，如果想买房子则享有优先购买权。陈先生为于犹豫，立即缴纳8万元的诚意金，商家为其开具交款单据。

今年3月份，楼房竣工后，陈先生到该小区进行实际察看后，对单元房的建筑设计及小区的整体布局并不是很满意，加之该商品房销售没有任何优惠，因此不再打算购买，想退回诚意金。但开发商经营者多次以主管人员不在、需要办理审核手续等理由进行推拖。陈先生随后拨打12315电话，向工商部门进行求助，希望工作人员帮助调解。

兰陵县工商局接到投诉后，调查了解相关情况，认为双方达成购房诚意金协议明确有效，消费者不想购买商品房时，经营者应当无条件办理退款事宜。经过工商人员调解，开发商为陈先生及时退回陈先生8万元诚意金。