一、保险公司无正当理由拒赔怎么办

1、可以先和保险公司的相关人员协商处理理赔事宜，尽量解决理赔事宜纠纷；

2、若协商不成，可到各保险公司专门的投诉中心予以投诉，要求保险公司尽快处理理赔事宜；

3、仍然未解决问题的，可到保监会进行投诉处理；

4、也可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益；《保险法》第十一条，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立；

二、保险的作用与意义

1、社会保障管理：保险作为社会保障体系的有效组成部分，在完善社会保障体系方面发挥着重要作用；

2、社会风险管理：保险公司具有风险管理的专业知识、大量的风险损失资料，为社会风险管理提供了有力的数据支持；

3、社会关系管理：通过保险应对灾害损失，不仅可以根据保险合同约定对损失进行合理补充，而且可以提高事故处理效率，减少当事人可能出现的事故纠纷；

三、保险公司的社会责任

现在保险公司的基本责任就是社会的稳定器，让社会上的各种突发时间对民众造成的影响降低，例如意外，重大疾病等。但是这只是基础，公司大了，社会责任会更多。中国人寿率先宣布，地震所造成的损失，伤害，都给于赔付，这是在送钱，是捐赠的另一种形式，比捐赠更加准确的帮助那些需要帮助的人。其他保险公司随后也宣布可以赔付。