一、医疗机构如何处理使用过期药品的问题

医疗机构处理使用过期药品的问题的方式：医院拿到过期药属于医疗事故。医院如果因为此举动造成医疗事故的，由医院承担责任，怎样赔偿要依据医疗事故造成的损害而定，包括医疗费、误工费等；也可以投诉医院方或者相关人员没有尽到医务责任。医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：

1．医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。

2．误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算；无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

3．住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

4．陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

二、投诉医院药品过期找哪个部门

投诉需要到工商局，具体方法如下：

1．无执照公司经营的证据需要搜罗。

2．需要到这个公司当地辖区的工商所投诉。

3．任何单位和个人有权向工商行政管理部门投诉无照经营做法，工商行政管理部门一经接到投诉，应当立即调查核实，并依法查处。工商行政管理部门应当为投诉人保密，并按照国家有关限定予以奖励。

4．根据以上限定，国家鼓励个人投诉这种违法做法。

三、药品投诉举报办理期限

食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。

投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。