一、出租车返程载客违法吗

1、出租车在异地返程拉客是违反规定的。一旦发现，将扣留其运营车辆，对车主进行批评教育，并视情节处五千元至三万元罚金，具体由当地运管部门进行处罚。

2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条

出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

（四）不按照规定出具相应车费票据的；

（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

二、哪种情形可不认定为出租车拒载

1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；

2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车；

3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；

4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记；

5、乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管；

6、在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。

出租车投诉电话

出租车投诉电话12328是全国统一的交通运输服务监督电话。

12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。