1．消费者有责任积极搜集相关证据资料，随后根据具体情况起草起诉状，详细明确地注明原告身份、被告信息以及申诉内容、事实依据以及法律理由等关键要素；

2．在提交诉讼材料时，需携带有效身份证件、撰写完毕的起诉状以及与诉讼密切相关的证据原件或者复印本等物件，递交至对应的司法机关进行审核处理；

3．自法院决定受理该案件之日起算，在五个工作日之内应当将原告方的起诉状副本，依法送达到被告手中，同时告诫被告人及时提供完整的书面答辩材料；

4．经过严谨的审理流程后，法院将进入正式开庭阶段，对案件进行深入的调查研究，并根据实际情况展开调解工作，如调解无果则依法作出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。