第一步在手机上下载“平安龙江”APP软件进行注册实名制账号。

第二步登录账号，点击首页的“户籍绿色通道”栏，选择“身份证丢失补领”选项。

第三步根据提示依次操作申请。申请流程包括申请人手机验证、活体检测采集申请人现场照片、确认申请信息、填写邮寄地址、再次确认信息后提交申请。

第四步公安机关进行审核，通过后会有短信提示支付制证费用，并会提示“审核通过”。

第五步审核通过后，申请人填写户号后四位，点击下一步，进入支付页面。页面会自动跳转到支付宝界面进行实时支付。身份证丢失补领的制证工本费40元支付成功后，页面会跳转到速递费用支付页面。