企业的运作要靠管理,那么管理的核心是什么?笔者认为是对人的管理。对人的管理,是最累的,但也是收效最大的。管好人,可以让企业发展迅速,工作效率大幅度提高,最近一直在思考,如何管人,如何与客户达成默契,如何提高业绩。管理中需要经营人心,市场也需要经营人心。所谓经营人心,就是从思想上,意识上让别人认可你,管住他的心。经营好人心,你有很多事情不用去说,他们就给你做好了,制度的外扩就会变小,人的能动性就会提高。
同仁堂有句堂训:修身无人见,存心有天知。
其实就是对人心的一种把握。管理重在经营人心,销售也需要经营客户的人心,可以由普通的交流升华到感情的交流,心与心的交流,那么成功也就近在咫尺。
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