若保险公司未能做出赔偿承诺，您有权向保险公司提出申诉并寻求银保监会的介入，同时也可毫不犹豫地直接向法院提起诉讼。在保险合同中明确规定了关于赔偿或给付保险金的具体期限，那么保险人则必须遵循这一约定履行其赔偿或给付保险金的义务。如果保险人违反了此项规定并且未能及时履行其义务的话，除了应支付保险金之外，还需赔偿被保险人或受益人由于该行为所遭受的实际经济损失。无论何种组织及个人，都无权非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。以下是保险公司理赔的详细流程：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；

其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行严格审查，以确定理赔义务是否合理；

再次，保险公司将确定责任方；

最后，保险公司会根据实际情况来决定理赔是否生效，如果理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项的支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。