一、快递拒收谁赔钱
关于拒收快递之后到底该由谁来承担邮费这个问题啊,得看我们具体为什么要拒收了哦,因为不同的拒收原因导致的邮费承担者也会有所区别呢。
1、要是你在收到快递后发现里面的商品跟你当初在线上购买的时候不符的话,那就完全有理由拒绝接受啦,此时发生的所有物流费用都将由发件人来支付呢。
2、不过话说回来,当你发现商品已经破了个大口子或者已经丢了东西;或者快递送到你家的时间慢得你都想骂娘;又或者送件小哥的服务态度让你火冒三丈,那么你也是有权利选择拒签的哦,这时候产生的运费就得由快递公司来承担了。
3、但是如果你没有任何理由,就是单纯地不想签收这个快递,那就得由你自己来承担这笔运费了,而且还是单程的哦。
4、还有一种情况就是,你在还没来得及检查商品质量以及是否有破损的情况下,就直接选择了拒签,那么这个运费同样需要你来承担,而且你可能还要面临其他的法律责任哦。
5、最后一种情况就是,如果你的快递是因为快递公司自身的原因而被拒签的,那么作为发件人,你是有权向快递公司提出索赔要求的。
6、当然啦,如果快递公司实在联系不上收件人,那么包裹就只能原路返回给发件人了,这时候产生的运费自然也就得由发件人来支付了,而且在这种情况下,发件人可能还需要支付双倍的运费呢。
《快递暂行条例》
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
二、快递拒收退回运费谁承担
通常情况下,商家需承担运费责任。
买方可拒绝接受货物并无需承担费用的前提是满足相关规定(即无理由退货)。
若买家临时变卦且商品本身无质量问题,又未签订无理由退货协定,则需承担发货及退货运费,同时商家亦将扣除运费后再行退款。
若是由于特定原因(如商品缺陷、缺货等)进行了合理拒收,买家无需支付运费,但需保留相关证据以防退货过程中产生争议。
当收货方对商品外观存疑,可拒绝签收或退回产品,此时交易将视为退款处理,运费由卖家承担。
若买卖双方因运费问题无法达成共识,可在申请退款后请求客服协助解决。
对于货到付款的交易,无论买家是否合理拒收,运费均由卖家承担。
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